KILOUTOU et BNP Paribas Rental Solutions

Kiloutou

Anthony Herblot, Adjoint technique sur le site KILOUTOU de Mougins.

Pouvez-vous nous présenter votre cœur de métier ?

Nous sommes un loueur de matériels et un fournisseur de services essentiellement auprès de professionnels dans les secteurs tels que le bâtiment, les travaux publics, le second œuvre, la maintenance industrielle, les espaces verts et les collectivités.

Quels enjeux principaux guident votre stratégie au quotidien ?

Ce qui guide notre stratégie, c’est la satisfaction du client : lui apporter une solution à chacune de ses problématiques.

Depuis combien de temps travaillez-vous avec BNP Paribas Rental Solutions ?

Nous travaillons avec BNP Paribas Rental Solutions depuis 7 ans maintenant ; essentiellement sur du 3T5 benne destiné à nos clients, mais aussi sur des porte-engins pour notre usage interne.

Quels avantages principaux y trouvez-vous en termes de services ?

Nous conservons une totale liberté dans le choix du matériel et des prestataires. Nous pouvons travailler localement avec des concessionnaires qui comprennent nos enjeux.

La proximité de service nous permet de réduire les immobilisations et donc le manque à gagner. Lorsqu’on a un problème nous avons à disposition un plateau d’assistance qui nous trouve toujours des solutions. Vos techniciens comprennent notre métier, connaissent bien les véhicules et recherchent en priorité à nous apporter des solutions et un service réactif, ce que nous apprécions énormément.

Au niveau de la relation commerciale, nous bénéficions d’un réel suivi. La relation ne s’arrête pas une fois que nous avons commandé un camion, nous nous sentons vraiment accompagnés et écoutés en permanence.

Considérez-vous que ce soit simple de travailler avec BNP Paribas Rental Solutions ?

Oui, comme on le fait avec nos clients vous proposez et trouvez des solutions et votre bonne connaissance des prestataires locaux fluidifie les opérations.

Qu’attendez-vous de BNP Paribas Rental Solutions pour vous accompagner à l’avenir?

Pour ce qui nous concerne, je dirais que tout va bien, donc pourvu que ça continue ainsi !

Si vous deviez nous décrire en trois mots ?

La souplesse, le sérieux et l’écoute.

Seriez-vous prêt à nous recommander à un confrère ?

Absolument.

Décembre 2015

ULS / GROUPE GSET

Spielmann Matériaux

TC Transports

Groupe MAZET

Sapim Inox